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地址:江苏省张家港市乐余镇
联系人:张建华
手机:13862207138  
西南办事处手机:13808759612
邮箱:sales@konomachine.com

技术服务

1.安装和调试

     设备运抵用户车间后,在双方人员在场的情况下开箱清点货物,并指导设备的安装、调试、及试生产,并在计划的时间内达到设计能力,在安装、调试期间本公司负责提供相应的备品配件。


2.培训

     本公司负责向买方提供技术培训。培训内容包括设备结构及维护,设备控制及操作。培训在买方现场联系实际进行。本公司将委派有资格的技术人员指导,并制定培训大纲,提前1个月提供给买方认可。

       通过培训,买方的技术人员能掌握有关操作和维修技能,较熟练地调整工艺,及时处理各种故障。


3.  质量保证

     机械设备的质量指标按照国家或相关行业标准执行;本公司保证所提供的货物是全新的、未使用过的、采用最新设计和合适材料制造的,并在各个方面符合合同规定的质量、规格和性能。

       本公司保证生产线经过其正确指导安装、调试后,在双方约定的时间内,达到产品技术性能指标。

       本公司保证在合同规定的质量保证期内,对因提供的设计、工艺,制造、安装、调试或材料缺陷及所有卖方责任引起该生产线的任何缺陷、故障和损坏负责。

       质量保证期为生产线验收后12个月。

       如果在质量保证期内,发现货物的质量或规格与合同规定不符合,或证明货物有缺陷(包括潜在的缺陷或使用不合格的材料等),买方有权根据法定部门出具的检验书,在货物质量保证期内向卖方提出索赔。

       本公司对所供设备的机械性能、产品的质量及对产品的消耗指标担保。


4.保修

     设备验收后, 提供12个月保修,控制系统提供12个月保修,免费提供零件和及时有效的服务。设备发生故障,在收到用户信息后,维修人员48小时内到达现场、及时排除故障。


5.技术升级

     保修期过后,能终身提供广泛优惠的技术支持。
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